的(de)确，在很多(duō)時(shí)候，後台的(de)數據是會出現意料之外的(de)問題的(de)。但是這(zhè)一次，情況并非如此。

在創業企業當中，有一個(gè)說法，就是90%的(de)嘗試都會失敗。幸運的(de)是，在Any.do，我們所碰到的(de)比例比這(zhè)個(gè)要低的(de)多(duō)，但是仍然經常會碰到問題，遭遇失敗。不過，我還(hái)是想聊一下(xià)這(zhè)些失敗的(de)經曆。由于在設計、叠代、開發和(hé)測試上所投注的(de)時(shí)間，這(zhè)次失敗對(duì)我而言是刻骨銘心的(de)。對(duì)我而言，正是因爲它在

UX設計上的(de)突出和(hé)優秀，「它是一個(gè)如此精雕細琢的(de)産品」（引用(yòng)某個(gè)設計圈大(dà)神的(de)說法），使得(de)這(zhè)次偶然的(de)失敗給我造成了(le)極大(dà)的(de)困擾。

簡短的(de)說一下(xià)這(zhè)次産品的(de)狀況吧。我們重新設計了(le) Any.do Moment 這(zhè)個(gè)産品，它最初是在 2013 年發布上線，用(yòng)戶能夠借助它來(lái)重新審視一天的(de)工作，并且決定未完成的(de)任務是現在處理(lǐ)，還(hái)是安排到特定的(de)時(shí)間，從而借此提升整體的(de)工作效率，更好地管理(lǐ)工作和(hé)生活。

1.0 的(de)版本發布之後，我們最初所獲得(de)的(de)反饋是相當積極的(de)，我們在 Any.do 當中采用(yòng)了(le)簡約的(de)設計語言，使得(de)許多(duō)已知的(de)問題得(de)到了(le)解決。

我們将版本推進到 2.0 的(de)過程中，在調研的(de)時(shí)候我們發現了(le)一些問題：數據顯示，我們的(de)用(yòng)戶每個(gè)月(yuè)隻會使用(yòng) Moment 幾次而已。而這(zhè)個(gè)産品的(de)主要目标是将用(yòng)戶使用(yòng)次數提升到每周幾次。當用(yòng)戶将某些任務推遲完成之後，就不知道他(tā)們随後到底要安排多(duō)少事情了(le)。客戶必須對(duì)他(tā)們的(de)所有的(de)任務進行安排，并且不能夠跳過他(tā)們解決不了(le)的(de)，和(hé)不感興趣的(de)任務。當時(shí)的(de)界面是爲 4 英寸的(de)手機所設計的(de)，并不足以在一屏中承載 30 個(gè)任務，也(yě)沒有爲大(dà)屏手機做(zuò)相應的(de)深度适配。所有的(de)動畫(huà)和(hé)轉場(chǎng)動效都比較慢(màn)，有的(de)時(shí)候你需要等待接近 3 秒鐘(zhōng)的(de)動畫(huà)加載，才能和(hé)下(xià)一屏的(de)界面進行互動。設計 Moment 2.0

△ Any.do 的(de)日曆标簽頁

雖然 Any.do 的(de)日曆功能開發完成之後，用(yòng)戶可(kě)以直接在日曆中查看每天的(de)任務，我們決定将這(zhè)一模塊也(yě)集成到随後的(de)新版本當中，并且結合用(yòng)戶所提供的(de)反饋，将它做(zuò)的(de)更好。

接下(xià)來(lái)，就是 Moment 2.0 的(de)廣告了(le)：

當我們使用(yòng)高(gāo)保真原型來(lái)做(zuò)用(yòng)戶測試的(de)時(shí)候，發現一個(gè)問題，潛在用(yòng)戶（新用(yòng)戶）非常喜歡 Moment 2.0，而我們的(de)現有用(yòng)戶則希望新版保持原有（1. 0 版本）産品的(de)基本的(de)體驗設計。

我們解決了(le)主要問題用(yòng)戶希望能夠快(kuài)速浏覽他(tā)們積壓的(de)任務，并且能夠非常自由随意地在日常任務當中托拽移動任務，他(tā)們能從這(zhè)種整理(lǐ)和(hé)掌控中獲得(de)快(kuài)感。此外，他(tā)們還(hái)希望能夠調整特定任務的(de)執行時(shí)間的(de)範圍。

在這(zhè)樣的(de)需求之下(xià)，我們經過測試，并且成功的(de)發布了(le) Moment 2.0。

數據顯示，Moment 2.0 失敗了(le)。但是這(zhè)種失敗并不是徹底的(de)做(zuò)毀了(le)，隻是 2.0

的(de)數據和(hé)之前的(de) 1.0

并沒有太大(dà)的(de)差别，擁有了(le)新的(de)日曆模塊之後，用(yòng)戶的(de)參與度提升了(le)，但是這(zhè)個(gè)完全是符合邏輯的(de)自然進化(huà)，從實際分(fēn)析的(de)角度和(hé)産品預期上來(lái)看，整個(gè)2.0版本并沒有表現出明(míng)顯的(de)數據上的(de)提升。問題出在哪裏？構建有價值的(de)産品，最基本的(de)條件就是應當對(duì)于用(yòng)戶有用(yòng)，能夠産生價值。Moment 2做(zuò)到了(le)這(zhè)一點，但是依然存在一個(gè)問題，就是這(zhè)個(gè)價值有多(duō)大(dà)。我們絕大(dà)部分(fēn)的(de)用(yòng)戶，他(tā)們在日常工作生活中，并沒有那麽多(duō)的(de)事情，以至于必須借助這(zhè)樣的(de)一個(gè)管理(lǐ)工具，甚至于即使有任務，也(yě)不止于需要日曆來(lái)進行宏觀管理(lǐ)。

△ 日曆管理(lǐ)導向型用(yòng)戶的(de)APP界面，和(hé)絕大(dà)多(duō)數的(de)普通(tōng)用(yòng)戶的(de)APP界面因此，70%的(de)用(yòng)戶其實和(hé)我們的(de)這(zhè)些新功能是沒有關系的(de)，在日曆中拖放移動任務自然是很棒的(de)，尤其是在一天都很忙碌，有很多(duō)事情要管理(lǐ)的(de)情況下(xià)。很多(duō)用(yòng)戶都期待能有這(zhè)樣充實飽滿又能夠掌控的(de)感覺。然而，絕大(dà)多(duō)數的(de)人(rén)，碰不到這(zhè)樣的(de)情況。

Moment 2 當然也(yě)是存在一些影(yǐng)響核心體驗的(de)問題，但是在确定下(xià)一步的(de)方向之前，我們隻會提供一些适當的(de)修複和(hé)調整，在當前的(de)基礎上進行增量升級和(hé)錯誤修複。