榜單産品相信大(dà)家都不陌生，大(dà)衆點評的(de)必吃(chī)榜，淘寶的(de)暢銷榜，中國城(chéng)市綜合實力排行榜，應用(yòng)商店(diàn)的(de)熱(rè)門APP下(xià)載榜等等，均是根據某種或某幾種維度的(de)指标值大(dà)小排序所得(de)。

一、榜單類産品目标前面說到榜單的(de)作用(yòng)是給人(rén)們提供參考，這(zhè)裏聚焦消費類産品是爲用(yòng)戶消費決策提供參考，提升用(yòng)戶在産品使用(yòng)過程中的(de)體驗，更快(kuài)更好的(de)找到心儀的(de)東西

。二、榜單類産品類型1、排序指标根據不同指标排序可(kě)以生成不同主題和(hé)類别的(de)榜單，指标可(kě)以是單一的(de)，也(yě)可(kě)以是多(duō)個(gè)指标的(de)加權排序；指标排序産生的(de)方式可(kě)以是投票(piào)産生的(de)，也(yě)可(kě)以是與用(yòng)戶交互産生的(de)。2、場(chǎng)景場(chǎng)景是指榜單的(de)時(shí)間、地點維度，如今日榜單、本周榜單、附近榜單、同城(chéng)榜單、全國排行榜等；針對(duì)不同的(de)時(shí)間段和(hé)人(rén)群也(yě)會有不同的(de)榜單，如人(rén)氣早餐榜單、人(rén)氣午餐榜單、學生熱(rè)門旅遊榜，家庭旅遊十佳勝地榜。

三、榜單類産品設計1、産品設計思考首先，在設計産品之前，思考用(yòng)戶爲什(shén)麽需要這(zhè)個(gè)榜單（why)，這(zhè)個(gè)榜單可(kě)以幫用(yòng)戶解決什(shén)麽問題？産品需要有哪些功能才能滿足用(yòng)戶的(de)需（what）？，具體如何設計這(zhè)款産品（how)？

用(yòng)戶認知模型基于傳統的(de)消費者決策模型簡化(huà)而來(lái)，通(tōng)過讓用(yòng)戶認知、考慮、行動三個(gè)步驟完成産品的(de)使用(yòng)，如果是電商類産品，則是完成購(gòu)買行爲。榜單産品在其中的(de)作用(yòng)依然是爲用(yòng)戶的(de)消費決策做(zuò)參考，提供信息。

（1）用(yòng)戶認知模型認知：我們要思考的(de)是如果吸引用(yòng)戶了(le)解産品，他(tā)得(de)知道這(zhè)是個(gè)啥，能提供啥價值；認知層面我們在産品設計上可(kě)以做(zuò)啥，列表樣式上讓用(yòng)戶知道這(zhè)是個(gè)排行榜，文案層面要夠吸引人(rén)，“日日爆單”、“全城(chéng)人(rén)都訂過”等誇張文案吸引用(yòng)戶關注，也(yě)可(kě)以加上數字來(lái)表達榜單上商戶的(de)熱(rè)度，或者用(yòng)一些用(yòng)戶熟悉的(de)詞語，位置，讓周圍用(yòng)戶可(kě)以很快(kuài)get這(zhè)是與自己平常的(de)生活息息相關。考慮：通(tōng)過了(le)解了(le)這(zhè)些信息價值後，用(yòng)戶需要考慮要不要相信這(zhè)些信息，看看評價，是不是好友推進，是否符合他(tā)的(de)心理(lǐ)預期，該不該下(xià)手。行動：下(xià)單購(gòu)買或到店(diàn)消費（2）用(yòng)戶體驗五要素戰略層：分(fēn)爲兩方面，商業目标和(hé)用(yòng)戶需求。至于賺他(tā)一個(gè)億的(de)目标還(hái)不敢想，最多(duō)也(yě)就是完成團隊的(de)KPI，即用(yòng)戶流量或訂單交易；用(yòng)戶需求方面就是契合産品的(de)特性，完成一個(gè)工具平台的(de)使命，充當工具，爲用(yòng)戶提供參考信息。範圍層：範圍層要考慮的(de)是做(zuò)什(shén)麽産品和(hé)内容，這(zhè)裏我們要做(zuò)的(de)是信息型産品，即連接人(rén)，内容，引導人(rén)去消費内容。結構層：結構層主要是“交互設計”和(hé)“信息架構”，交互設計考慮的(de)是用(yòng)戶使用(yòng)産品的(de)路徑如何走，信息架構要考慮信息組織方式，展示哪些内容給用(yòng)戶，展示的(de)順序是如何排列。例如餓了(le)麽打造外賣美(měi)食排行榜，交互設計層面要考慮到排行榜的(de)展示方式，排名靠後的(de)下(xià)拉查看更多(duō)，距離用(yòng)戶的(de)遠(yuǎn)近，排名标簽和(hé)依據。信息層面需要考慮消費場(chǎng)景，餐品品類，人(rén)氣熱(rè)度值、時(shí)令主題等框架層：該層主要是交互層面各級頁面元件如何布局，按鈕、控件、頭圖如何放置，優化(huà)頁面設計布局，可(kě)與交互設計師討(tǎo)論制定。表現層：圖文和(hé)文案的(de)設計，圖片，文案如何做(zuò)到适應場(chǎng)景，随著(zhe)時(shí)間天氣的(de)變化(huà)而變化(huà)。餓了(le)麽首頁皮膚會展示天氣信息，雨(yǔ)天榜單可(kě)以露出同城(chéng)/附近雨(yǔ)天用(yòng)戶熱(rè)度高(gāo)的(de)外賣餐品，如雨(yǔ)天配送價格高(gāo)且時(shí)間長(cháng)，用(yòng)戶傾向點附近且方便的(de)快(kuài)餐類，頭圖和(hé)文案即可(kě)随之變化(huà)，需要設計個(gè)圖片和(hé)文案出，對(duì)應好露出邏輯，給用(yòng)戶更加貼心的(de)産品體驗。2、産品如何設計這(zhè)裏可(kě)以從 3 部分(fēn)考慮，榜單基礎元素構成（範圍層、結構層、框架層）、榜單的(de)數據能力（範圍層）、榜單展示樣式（表現層）

（1）榜單基礎元素構成

1）基礎元素

主題：品類、場(chǎng)景、時(shí)間、地理(lǐ)範圍、優惠，榜單的(de)主題可(kě)根據産品類型，從這(zhè)些維度考慮給用(yòng)戶提供什(shén)麽樣的(de)榜單，如三裏屯火鍋人(rén)氣榜、成都七夕人(rén)氣爆滿的(de) 10 家店(diàn)，多(duō)主題聚合的(de)榜單，可(kě)根據固定的(de)命名規則展示不同榜單的(de)作用(yòng)，如時(shí)令節日榜單，節日名稱+地理(lǐ)位置+場(chǎng)景詞（晚餐/夜宵）+最熱(rè)/火爆/Top 10+好去處/好店(diàn)/榜

元素：商戶、商品、産品或服務、人(rén)氣值、評價、單均價、其他(tā)标簽信息（問候語、關系鏈、明(míng)星來(lái)過）

2）構成

上面想好了(le)榜單該有哪些元素，則需要考慮榜單上各如何排列，各元素的(de)數據來(lái)源于哪裏，交互方式如何。最常見的(de)是上下(xià)排列名次，根據人(rén)氣值排序，人(rén)氣值可(kě)根據平台的(de)搜索熱(rè)度或訂單量，菜單點擊量，如果是商品的(de)排行榜，則需要展示商品的(de)圖片，商品來(lái)源于哪些商戶，推薦理(lǐ)由，目标群裏最關心的(de)哪些指标突出展示，展示的(de)圖片要夠美(měi)麗，文案要具有吸睛力，數據要夠有說服力，如，成都排隊到淩晨四點的(de)夜宵餐廳，人(rén)氣值10. 3 萬

（2）榜單的(de)數據能力

1）數據統計排序規則：即根據一定的(de)标準篩選數據，如XX商圈附近最受歡迎美(měi)食商戶，可(kě)根據附近（<3KM）、訂單量（交易流水(shuǐ)或外賣訂單）、商戶詳情頁訪問（點擊UV>1w)、評價好（> 100 條）等條件篩選出你想要展示的(de)商戶，然後根據加權值倒序排列，如果隻展示top 10，則截取前 10 即可(kě)。還(hái)有一種是實時(shí)提前某個(gè)品類的(de)榜單，即根據平台内搜索的(de)關鍵詞熱(rè)度，展示相關榜單，如某天“髒髒包”成了(le)網紅面包，則現有的(de)榜單産品可(kě)提取平台内熱(rè)搜的(de)關鍵詞，展示所有售賣髒髒包的(de)商戶。數據刷新：實時(shí)榜單頁面展示的(de)人(rén)氣值需有刷新邏輯，按固定時(shí)間間隔刷新，或當用(yòng)戶再次進入頁面時(shí)刷新（省資源），根據統計規則拉取實時(shí)的(de)數據。場(chǎng)景加權：同 1 個(gè)商品或服務，再不同的(de)場(chǎng)景可(kě)以用(yòng)不同的(de)加權值，如A餐廳同時(shí)經營早餐、中餐、晚餐和(hé)夜宵，但主打晚餐，則A餐廳在晚餐時(shí)段的(de)場(chǎng)景加權值高(gāo)，排序更靠前。2）兜底策略榜單主題：根據某個(gè)主題和(hé)展示規則篩選出的(de)商戶或服務數量小于展示閥值時(shí)，則該榜單不展示，或者在某個(gè)偏遠(yuǎn)的(de)位置，如根據LBS定位篩選不滿足，則展示兜底頁面兜底主題：如實時(shí)提取的(de)榜單不滿足展示規則，則調用(yòng)通(tōng)用(yòng)的(de)兜底主題，保證榜單有内容可(kě)展示。3）人(rén)工幹預：支持運營可(kě)配置，配合熱(rè)點運營使用(yòng)，如節假日期間，可(kě)根據各維度标準或關鍵詞篩選平台上符合節日主題的(de)活動商品或服務。4）用(yòng)戶标簽：如果做(zuò)得(de)更精細化(huà)一些，聚合生成多(duō)個(gè)榜單，根據用(yòng)戶在平台上的(de)曆史行爲歸類，給不同的(de)用(yòng)戶展示符合其偏好的(de)榜單，提升轉化(huà)率。

（3）榜單展示樣式

1）圖片：榜單的(de)頭圖、某類商品的(de)圖可(kě)在圖片庫裏配置多(duō)套，如實時(shí)榜單，可(kě)實時(shí)獲取該時(shí)段的(de)榜單信息是否有更新，如非實時(shí)榜單，則從圖片庫裏輪流刷新圖片展示，保證用(yòng)戶審美(měi)不會疲勞。如果某個(gè)商戶或商品的(de)圖片獲取不到，則讀取圖片庫裏的(de)兜底圖片，以免影(yǐng)響頁面。

2）文案：如圖片刷新和(hé)兜底圖片庫，文案也(yě)需要配置多(duō)套，保證文案不過分(fēn)重複，且文案可(kě)根據場(chǎng)景出現不同的(de)問候語，給用(yòng)戶親切感。

3）分(fēn)享方式：圖片分(fēn)享、鏈接分(fēn)享、小程序卡片分(fēn)享