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用(yòng)戶體驗設計是随著(zhe)互聯網的(de)不斷發展而逐漸成爲目前的(de)主流設計方式之一，而今天我們就通(tōng)過案例分(fēn)析來(lái)了(le)解一下(xià)，用(yòng)戶體驗設計包含哪些内容。
1、情感
用(yòng)于衡量用(yòng)戶使用(yòng)産品時(shí)的(de)态度和(hé)感受，例如用(yòng)戶對(duì)本次功能的(de)滿意程度、用(yòng)戶對(duì)操作流程感知的(de)易用(yòng)性程度等。
2、參與
用(yòng)于衡量用(yòng)戶對(duì)新産品或新功能的(de)參與度，例如每位用(yòng)戶每周對(duì)新功能的(de)訪問次數或每位用(yòng)戶每天在産品内花費的(de)時(shí)長(cháng)。如下(xià)羅列的(de)指标類型能夠用(yòng)于衡量設計在場(chǎng)景轉化(huà)中發揮的(de)作用(yòng)。
3、接納
用(yòng)于衡量上線産品或功能的(de)新用(yòng)戶增長(cháng)程度。例如功能上線後近7天創建的(de)賬戶數或使用(yòng)該功能的(de)新用(yòng)戶占比。這(zhè)對(duì)于新産品功能或正在重新設計的(de)産品特别有用(yòng)。
4、保留
用(yòng)于衡量上線産品或功能的(de)老用(yòng)戶穩定程度，具體包含現有用(yòng)戶的(de)留存率和(hé)流失率。例如在上線7天内産生的(de)活躍用(yòng)戶在上線30天後是否仍然在活躍？
5、完成
用(yòng)于衡量流程設計的(de)合理(lǐ)性，通(tōng)常适用(yòng)于産品中非常注重任務的(de)區(qū)域。例如某任務的(de)完成率和(hé)UV轉化(huà)率
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